E-Mediation / Online Konfliktmoderation

Datenschutz

vitero Datenschutzerklärung

Stand: Juni 2018

Die nachfolgende Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unseres Online-Angebots [www.vitero.de] (nachfolgend „Website“). Wir, die vitero GmbH, respektieren Ihre Privatsphäre und nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten geschieht unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutzgesetze der Bundesrepublik Deutschland und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Die folgenden Datenschutzhinweise gelten für die Internetpräsenzen der vitero GmbH. Diese Website enthält Verknüpfungen zu Websites Dritter (externe Links). Diese Websites unterliegen der Haftung der jeweiligen Betreiber. Sollten Sie bemerken, dass Links auf unserer Website auf Internetseiten verweisen, deren Inhalte gegen geltendes Recht verstoßen, benachrichtigen Sie uns bitte über die E-Mail-Adresse info@vitero.de.


1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist
vitero GmbH
Nobelstr. 15
70569 Stuttgart
Telefon: +49 (0) 711 / 686 89 88-0
E-Mail: info@vitero.de

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter der o. g. Adresse oder unter der E-Mail-Adresse: datenschutz@vitero.de


2. Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage werden Ihre Daten verarbeitet?

a) Beim Besuch unserer Website

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

  • IP-Adresse des anfragenden Endgeräts,
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
  • Name und URL der abgerufenen Datei,
  • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referer-URL),
  • Angaben zum verwendeten Browser und ggf. über das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website
  • Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website
  • Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
  • Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs
  • Werbung für eigene Webinar-Angebote und für die Produkte der vitero GmbH

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b oder f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Darüber hinaus setzen wir beim Besuch unserer Website Cookies sowie Analysedienste ein. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie unter den Ziff. 3 und 5 dieser Datenschutzerklärung.

b) Bei Kontaktaufnahme z. B. per E-Mail oder Kontaktformular

Im Falle einer Kontaktaufnahme mit unserem Unternehmen werden personenbezogene Daten erhoben. Für den Fall der Nutzung des auf unserer Website bereitgestellten Kontaktformulars sind Art und Umfang der erhobenen Daten aus dem Kontaktformular selbst ersichtlich, im Falle der Kontaktaufnahme auf sonstigem Wege (z. B. per E-Mail) haben Sie in der uns übermittelten Nachricht selbst entschieden, in welcher Art und Umfang Sie Daten an uns übermitteln. Die Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Kommunikation sowie zur Bearbeitung Ihres Anliegens und die damit verbundene erforderliche technische Administration verwendet. Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a und b DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung oder zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Pflichten. Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage automatisch gelöscht, sofern der Sachverhalt abschließend geklärt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) entgegenstehen. Die E-Mail-Adresse wird ausschließlich zur Korrespondenz mit Ihnen gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.

c) Teilnahme an Webinaren und Online-Veranstaltungen

Im Falle einer Anmeldung zu Webinaren und/oder anderen Online-Veranstaltungen unseres Unternehmens werden personenbezogene Daten erhoben. Bei der Nutzung des auf unserer Website bereitgestellten Anmeldeformulars sind Art und Umfang der erhobenen Daten aus dem Formular selbst ersichtlich. Die Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Kommunikation und der damit verbundenen erforderlichen technischen Administration verwendet. Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Teilnahme an Online-Veranstaltungen bei uns erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a und b DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung oder zur Erfüllung der von Ihnen gewünschten Teilnahme. Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Ihrer Teilnahme automatisch gelöscht, sofern Sie keine weitere Kontaktaufnahme wünschen und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) entgegenstehen. Die E-Mail-Adresse wird ausschließlich zur Korrespondenz mit Ihnen gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.

d) Bewerbungen

Sie können sich bei uns per E-Mail auf ausgeschriebene offene Stellen oder initiativ bewerben. Zweck der Erhebung Ihrer Daten ist ausschließlich die Bewerbungsabwicklung, d.h. die Bewerberauswahl, um ggf. ein Beschäftigungsverhältnis begründen zu können. Ihre Daten werden grundsätzlich nur an die für das konkrete Bewerbungsverfahren zuständigen innerbetrieblichen Stellen und Personen der entsprechenden Fachabteilungen unseres Unternehmens weitergeleitet. Eine darüberhinausgehende Nutzung oder Weitergabe Ihrer Bewerbungsdaten an Dritte erfolgt nicht. Sofern wir Ihnen keine aktuell zu besetzende Stelle anbieten können, Ihr Profil jedoch für zukünftig zu besetzende Stellen interessant sein könnte, werden wir Ihre Bewerbungsdaten zwölf Monate speichern, sofern Sie uns die ausdrückliche Zustimmung zur Speicherung und Nutzung Ihrer Daten gegeben haben. Sie können Ihre Bewerbung jederzeit zurückziehen, wenn Sie nicht mehr an der Stelle interessiert sind. Ihre Bewerbung wird dann im weiteren Bewerberauswahlprozess nicht mehr berücksichtigt. Nach Beendigung des Bewerberauswahlprozesses bzw. wenn Sie Ihre Bewerbung zurückziehen, werden Ihre Daten entsprechend der geltenden gesetzlichen Vorschriften gelöscht.

e) Newsletter abonnieren und lesen

Zum Erhalt eines Newsletters von der vitero GmbH ist die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse sowie Ihrer Anrede (Geschlecht) und Ihr Nachname erforderlich. Vor Versand des Newsletters müssen Sie uns im Rahmen des sogenannten Double-Opt-In-Verfahrens ausdrücklich bestätigen, dass wir für Sie den Newsletter-Dienst aktivieren sollen. Anschließend erhalten Sie von uns eine Bestätigungs- und Autorisierungs-E-Mail, mit der wir Sie bitten, den in dieser E-Mail enthaltenen Link anzuklicken und uns damit zu bestätigen, dass Sie unseren Newsletter erhalten möchten. vitero arbeitet zur Versendung von Newslettern mit Newsletter2Go zusammen. Zu diesen Zwecken werden bei Newsletter2Go u. a. die von Ihnen angegebenen personenbezogene Daten gespeichert.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Datenschutz-Hinweisen von Newsletter2Go. Die von Ihnen im Rahmen der Bestellung des E-Mail-Newsletters erhobenen personenbezogenen Daten werden wir ausschließlich zur Zustellung des von Ihnen ausdrücklich bestellten Newsletters verwenden. Ein Verkauf oder eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet nicht statt. Sie können jederzeit Ihre Einwilligung zum Empfang des Newsletters widerrufen und somit den Newsletter abbestellen.

Wir speichern die Anmeldedaten solange diese für den Versand des Newsletters benötigt werden. Die Protokollierung der Anmeldung und die Versandadresse speichern wir, solange ein Interesse am Nachweis der ursprünglich gegebenen Einwilligung besteht, in der Regel maximal drei Jahre entsprechend der Verjährungsfristen für zivilrechtliche Ansprüche.

Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) i. V. m. Art. 7 DSGVO i. V. m. § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG. Rechtsgrundlage für die Protokollierung der Anmeldung ist unser berechtigtes Interesse am Nachweis, dass der Newsletter-Versand mit Ihrer Einwilligung vorgenommen wurde. Sie können die Anmeldung jederzeit rückgängig machen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Eine Mitteilung in Textform an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Fax, Brief) reicht hierfür aus. Selbstverständlich finden Sie auch in jedem Newsletter einen Abmelde-Link.


3. Cookies

Wir verwenden sogenannte Session-Cookies, um unsere Website im Hinblick auf Benutzerfreundlichkeit zu optimieren. Ein Session-Cookie ist eine kleine Textdatei, die von den jeweiligen Servern beim Besuch einer Internetseite verschickt und auf Ihrer Festplatte zwischengespeichert wird. Diese Datei als solche enthält eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. Diese Cookies werden gelöscht, nachdem Sie Ihren Browser schließen. Sie dienen der temporären Speicherung von Informationen z. B. für statistische Auswertungen oder zum Zweck der Verbindungssteuerung während des Besuches auf unserer Website.

Wir verwenden in geringem Umfang auch persistente Cookies (ebenfalls kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden), die auf Ihrem Endgerät verbleiben und es uns ermöglichen, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Diese Cookies werden auf Ihrer Festplatte gespeichert und löschen sich nach der vorgegebenen Zeit von allein. Ihre Lebensdauer beträgt 1 Monat bis 10 Jahre. So können wir Ihnen unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer präsentieren und Ihnen beispielsweise speziell auf Ihre Interessen abgestimmte Informationen auf der Seite anzeigen.

Unser berechtigtes Interesse an der Nutzung der Cookies gemäß Art 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO liegt darin, unsere Website nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

In den Cookies werden etwa folgende Daten und Informationen gespeichert:

  • Log-In-Informationen
  • Spracheinstellungen
  • eingegebene Suchbegriffe
  • Informationen über die Anzahl der Aufrufe unserer Website sowie Nutzung einzelner Funktionen unseres Internetauftritts.

Bei Aktivierung des Cookies wird diesem eine Identifikationsnummer zugewiesen und eine Zuordnung Ihrer personenbezogenen Daten zu dieser Identifikationsnummer wird nicht vorgenommen. Ihr Name, Ihre IP-Adresse oder ähnliche Daten, die eine Zuordnung des Cookies zu Ihnen ermöglichen würden, werden nicht in den Cookie eingelegt. Auf Basis der Cookie-Technologie erhalten wir lediglich pseudonymisierte Informationen, beispielsweise darüber, welche Seiten unserer Websitebesucht wurden, welche Produkte bzw. Dienstleistungen angesehen wurden, etc.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies vorab informiert werden und im Einzelfall entscheiden können, ob Sie die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen, oder dass Cookies komplett verhindert werden. Dadurch kann die Funktionalität der Website eingeschränkt werden.

Widerspruchsmöglichkeit: Sollten Sie den Einsatz von Cookies nicht wünschen oder bestehende Cookies löschen wollen, können Sie diese über Ihren Internetbrowser abschalten und entfernen. Nähere Informationen zum Löschen oder Unterbinden von Cookies erhalten Sie in den Hilfetexten zu Ihrem Browser oder im Internet etwa unter den Suchworten "Cookies deaktivieren" oder "Cookies löschen" (Anleitung zum Löschen im Microsoft Internet Explorer, in Mozilla Firefox, in Safari, in Google Chrome).


4. YouTube

Wir verwenden auf unserer Website die Videoplattform YouTube, die von YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA, betrieben wird. Dabei handelt es sich um eine Videoplattform, die die Wiedergabe von Audio- und Videodateien ermöglicht. Durch den eingebetteten YouTube-Player wird eine Verbindung zu YouTube hergestellt, sodass die Video- oder Audiodateien übertragen und wiedergegeben werden können. Durch den Aufruf einer solchen Video- oder Audiodatei werden auch Daten zu YouTube als verantwortliche Stelle übertragen. vitero ist für die Verarbeitung dieser Daten durch YouTube nicht verantwortlich. Die Datenschutzerklärung von YouTube finden Sie hier.


5. Google Analytics

Die Websites von vitero setzen zur Analyse der Benutzung der Websites den Webanalysedienst der Google Inc. ("Google") ein: Google Analytics. Hierzu wird ein Cookie gesetzt. Die durch diesen Cookie werden über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) Informationen erzeugt, die an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert werden.
Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO.

Google hat sich dem zwischen der Europäischen Union und den USA geschlossenen Privacy-Shield-Abkommen unterworfen und sich entsprechend zertifiziert. Dadurch verpflichtet sich Google, die Standards und Vorschriften des europäischen Datenschutzrechts einzuhalten. Nähere Informationen erhalten Sie unter dem nachfolgenden Link: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

Die Websites von vitero setzen Google-Analytics ausschließlich mit der Erweiterung der IP-Anonymisierung ein, sodass IP-Adressen nur verkürzt weiterverarbeitet werden, um eine direkte Personenzuordnung auszuschließen. Durch die IP-Anonymisierung auf dieser Website wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von den Mitgliedsstaaten der EU oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Websites auszuwerten, um Reports über die Website-Aktivitäten für die Website von vitero zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Google wird diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Mehr zu den Sicherheits- und Datenschutzgrundsätzen von Google Analytics erfahren Sie hier.

Widerspruchsmöglichkeit: Der Datenerhebung und -speicherung durch Google Analytics kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Sie haben dazu die Möglichkeit, ein von Google herausgegebenes Browser-Plug-In zu installieren. Dieses steht für verschiedene Browser-Versionen zur Verfügung und kann hier heruntergeladen werden. Alternativ können Sie auch mit dem folgenden Link Google Analytics deaktivieren: Hier klicken. Mithilfe des Google Tag Managers wird dabei ein Cookie auf Ihrem Gerät hinterlegt, der das Tracking mit Google Analytics sperrt. Achtung: Wird Ihr Browser-Cache gelöscht, wird auch der Cookie entfernt und Sie müssen das Tracking erneut deaktivieren.


6. Google Tag Manager

Diese Website nutzt den Google Tag Manager - eine Lösung, mit der Website-Tags über eine Oberfläche verwaltet werden können. Bei dem Google Tag Manager handelt es sich um eine Cookie-lose Domain, welche keine personenbezogenen Daten erfasst. Das Tool sorgt vielmehr für die Auslösung anderer Tags, welche unter Umständen selbst Daten erfassen. Der Google Tag Manager greift nicht auf die Daten der anderen Tags zu. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wird, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden. Die Nutzungsrichtlinien für den Google Tag Manager finden Sie unter folgendem Link: http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html

Klicken Sie hier, um von der Erfassung über den Google Tag Manager ausgeschlossen zu werden.


7. Google Ads Conversion Tracking

Diese Website nutzt ferner das Google Conversion Tracking. Dabei wird von Google Ads ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt, sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangt sind. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten der Website des Google Ads-Kunden und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und der Kunde erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Jeder Google Ads-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Websites von Google Ads-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Google Ads-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Google Ads-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können Cookies für Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „www.googleadservices.com“ blockiert werden. Googles Datenschutzbelehrung zum Conversion-Tracking finden Sie hier.


8. Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben jederzeit ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die Verarbeitung Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten, ein Recht auf Widerruf Ihrer datenschutzrechtlichen Einwilligung, ein Recht auf die Übertragung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten in maschinenlesbarer Form sowie ein Recht auf Berichtigung (sofern die gespeicherten Daten falsch oder nicht mehr aktuell sind)oder Löschung dieser Daten („Recht auf Vergessenwerden“). Sofern die Löschung aufgrund von anderen Rechtsvorschriften ausnahmsweise nicht möglich ist, werden die Daten gesperrt, damit diese nur für den gesetzlichen Zweck verfügbar sind. Desweiteren können Sie die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen und der Datenverarbeitung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO widersprechen. Ferner haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten rechtswidrig ist.


9. Speicherdauer

Wenn nicht anders mitgeteilt oder angegeben, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der verfolgten Zwecke notwendig ist bzw. wie wir ein berechtigtes Interesse an der weiteren Speicherung haben.

In allen anderen Fällen löschen wir Ihre Daten mit Ausnahme solcher, die wir zur Erfüllung rechtlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. im Steuer- oder Handelsrecht) weiter speichern müssen. Diese werden dann nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gelöscht.


10. Widerrufsrecht/Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird. Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an datenschutz@vitero.de.


11. Weitere Informationen

Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Deshalb erteilen wir Ihnen gerne Auskunft bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Fragen hierzu richten Sie bitte an datenschutz@vitero.de.

Live E-Kommunikation mit vitero:

  • Einfach und intuitiv zu bedienen
  • Stressfrei moderierbar
  • Wissenschaftlich fundiert
  • Enorm flexibel und anpassbar
  • Hohe Datensicherheit mit Servern in Deutschland

Dr. Christian Berrenberg,
Geschäftsführer Nordische Sprach-Akademie Köln:

"Uns gefällt, dass wir Mimik, Gestik und Aussprache der Schüler per Webcam beobachten und theoretische Grundlagen per Folienprojektor und Application Sharing einüben können."

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