Anwendungsbereiche

E-Mediation / Online Konfliktlösung

Mediation ist ein außergerichtlicher Weg, Konflikte eigenverantwortlich mit Hilfe eines neutralen Dritten (Mediator) zu schlichten. Aufbauend auf der Akzeptanz unterschiedlicher Sichtweisen und subjektiver Wirklichkeiten, fördert Mediation die Kooperationsbereitschaft und -fähigkeit der Konfliktparteien. Ziel ist es, langfristig tragfähige und faire Lösungen für beide Seiten zu ermöglichen.

vitero als virtuelle Mediationslösung

Mediationsgespräch

Dass Mediation nicht nur in der Face-to-Face Situation funktioniert, zeigt sich bei der Online Mediation in vitero. Zum Mediationsgespräch loggen sich die streitenden Parteien (Medianden) in den virtuellen Raum des Mediators ein. Eine vertraute Gesprächssituation wird durch die Abbildung bekannter Metaphern aus der Realwelt erzielt; zudem kann der Raum individuell auf das Gesprächsszenario angepasst werden:

 

  • Einzelstühle oder Stuhlkreis um den Tisch
  • Moderator sitzt oben
  • Platzwechsel = Rollenwechsel
  • Mikrofon = Rederecht
  • Kommunikationsregeln, z.B. Meldegeste

Die Softwarenutzung erfordert somit keine weitere kognitive Anstrengung („cognitive load“) und Aufmerksamkeit; die Medianden können sich voll auf den Inhalt der Sitzung konzentrieren.

Persönliche Nähe trotz räumlicher Trennung

Neben den grundsätzlichen Vorteilen von Online-Zusammenarbeit wie Zeit- und Geldersparnis, Umweltschutz etc. bietet die Online-Mediation weitere Vorteile. Der wohl augenfälligste Vorteil liegt darin, dass sich die Konfliktparteien physisch an zwei verschiedenen Orten befinden können. Eine direkte Konfrontation und heikle Situationen werden vermieden, die Parteien sind im Schutz der anonymeren Online-Gesprächssituation eher zur Mediation bereit. Die besondere grafische Oberfläche fördert jedoch eine Atmosphäre von Vertrautheit und menschlicher Nähe, sodass emotional intensive und vertrauliche Gespräche möglich sind.

  • Vorteile
  • Dienstleistungen
  • Literatur
  • Konflikte können schneller und kostengünstiger gelöst werden
  • Leichtere Terminfindung
  • physisches Zusammentreffen bzw. direkte Konfrontation nicht notwendig
  • Menschen, die die direkte Konfrontation nicht wagen würden, sind im Schutz der anonymeren Online-Gesprächssituation eher zur Mediation bereit
  • Effiziente Gesprächsführung, digital dokumentierte Ergebnisse
  • Dokumentation/Wiederverwendbarkeit/Archivierungsmöglichkeit
  • Strukturiertheit der Online-Kommunikation kommt Mediationsprozess entgegen
  • Zuschaltung von externen Experten (z.B. Rechtsanwalt, Übersetzer,...) unkompliziert
  • Nutzung visueller und akustischer Elemente

Aufbautraining vitero Moderator

  • Lernen Sie Live-Online-Trainings bei einer Gruppengröße von bis zu 6 Personen zu moderieren und didaktisch zu gestalten
  • Ideal für Online-Trainer/-Dozenten sowie für methodisch-didaktisch Interessierte
    Weitere Infos

Supportdienstleistungen

  • Sammeltechnikchecks und Einzeltechnikchecks
  • Anfangssupport zu Beginn einer Sitzung
  • Telefonische Hotline
    Weitere Infos

Co-Moderation

  • Erfahrener vitero Moderator unterstützt Sie bei Ihren Sitzungen
  • Ideal für noch unerfahrene Online-Moderatoren

Pilotierungsprojekte

  • Verproben Sie vitero für bis zu drei Monate unter professioneller Begleitung eines festen Ansprechpartners
  • Technische, organisatorische und methodisch-didaktische Beratung, Co-Moderation, Evaluation und Support
    Weitere Infos

Change Management

  • Einführungsbegleitung zur reibungslosen Einbindung der vitero Software in die Abläufe Ihres Unternehmens
  • Beratung, Evaluation und konstante Optimierung des Einsatzes
    Weitere Infos

Hardwareservices

  • Europaweite Auslieferung von vitero zertifizierten Headsets, Webcams und Freisprecheinrichtungen
    Weitere Infos

Web Conferencing

Sie möchten Ihre Ausgaben für teure und stressige Geschäftsreisen senken? Stellen Sie um auf Web Conferencing mit vitero!

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Webcasts

Nur vor Publikum kann Ihre Botschaft Gehör finden. Mit vitero bringen Sie bis zu 200 Zuschauer und mehr in Ihre Online-Veranstaltung.

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E-Health

Arzt und Patient profitieren nicht nur von Einsparungen, sondern neue effektive Therapiekonzepte werden ermöglicht und der Wirkungskreis des Angebots erhöht.

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Live E-Kommunikation mit vitero:

  • Einfach und intuitiv zu bedienen
  • Stressfrei moderierbar
  • Wissenschaftlich fundiert
  • Enorm flexibel und anpassbar
  • Hohe Datensicherheit mit Servern in Deutschland

Matthias Korth,
Lehrkraft und E-Learning Beauftragter, Technisches Hilfswerk (THW):

"Der Erfahrungsaustausch zwischen den Ehrenamtlichen Helfern und Helferinnen aus dem gesamten Bundesgebiet und die Teilnahme in gewohnter Umgebung sind ein Erfolgsfaktor."

Gesamtes Zitat lesen

News

Interaktive 3D-Simulationen von Polizeieinsätzen in vitero

Die Hochschule der Polizei Rheinland-Pfalz zeigt, wie 3D-Simulationen effektiv in den virtuellen Raum eingebunden werden können.

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Auch in diesem Jahr war vitero auf ingesamt fünf Stationen der Konferenzreihe zum Thema Corporate E-Learning vertreten. Wir lassen unsere Highlights der Tour Revue passieren.

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Prämiert für “Distance and Remote Learning”

vitero wurde vom US-amerikanischen Magazin Education Technology Insights als einer der führenden Anbieter in Europa ausgezeichnet.

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Dr. Fabian Kempf im Interview mit IMC

Im Interview spricht Geschäftsführer Dr. Fabian Kempf unter anderem über die Auswirkungen der Corona-Pandemie und die Zukunft von virtuellen Klassenzimmern.

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Bevor Sie vitero dauerhaft einführen, können Sie vitero für drei Monate mit unserer professionellen Unterstützung und Beratung nutzen.

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